暑期社会实践总结

暑期社会实践总结(集合15篇)

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编整理的暑期社会实践总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　本次社会实践我们通过搜集有关不同年龄段、不同职业、不同时间段缴费人数情况，对用户缴费习惯形成初步了解。对有关数据进行汇总，进一步分析形成某种特定现象的原因。追溯源头，尝试引导用户自助缴费，使用户缴费习惯发生转移甚至较大改变，从而减轻营业窗口工作人员负担，最主要的是使客户得到便利，形成缴费方便快捷、营业效率提高的双赢格局。我和队友以中国电信石塔营业厅为实践点，对不同层次结构的缴费用户利用抽样调查法、直接对用户进行询问调查法进行调查分析，并得到以下数据案例。

30号早上8：25，我和队友到达石塔营业厅。初来乍到一切都十分新鲜，但面对接踵而来的客户，根本没有闲时间容我们仔细研究工作环境，放下背包，我们立马就位。还好现场服务组六个同学提前两天就上岗了，大概磨合了一小会儿（主要是让他们把缴费的用户往我们这边引导），我们就准备好迎接挑战了。

上午8：30~11：00出乎我之前的预料，男性缴费客户竟比女性客户多。二十多位客户中男性21名，女性16名。

20~30年龄段：

67%该年龄段用户在引导下能自主完成充值并表示很乐意；33%直奔人工服务窗口。

30~40年龄段：

5%用户（厨师）能熟练运用自助缴费机；5%能熟练打话费单；70%在我们的'帮助下完成充值并表示方便；余下的有人表示怀疑。

40~50年龄段：

60%在帮助下完成充值，多数表示是第一次；20%直奔人工服务窗口；10%嫌麻烦中止充值转向人工柜台。10%不信任。

50以上年龄段：

60%比较乐意，但无法自主缴费，此年龄段用户都是第一次使用；20%表现相当排斥，不明缘由；20%直奔人工窗口。

下午3：00~5：00在抽样的18人中，男性10名，女性8名。

33%用户为20~30学生或青年白领。所有该年龄段用户都表示方便快捷，个别由于刷卡缴费中止自助但仍乐意下次尝试。60%用户为30~50的家庭主妇或务工人员，只有大约7%的为59岁以上群体。由此可见，气温原因是影响不同年龄段用户外出缴费的原因之一。

通过对以上案例数据的分析，综合在调查过程中的体验，我总结出了以下几点问题：

1、服务岗位重复。

表现在客户对某些宣传感兴趣想要了解但又不愿意去专门排号咨询，这种情况下客户往往找就进的引导小姐问询。因此，这要求工作人员“全面开花”，对于每一项业务都要略知一二，能应付简单的客户疑问。

2、宣传不到位。

调查发现，超过85%的人是第一次使用自助缴费机，80%的人第一次知道有这项业务。对于是他营业厅，自助缴费机设在大门左侧，近期还被宣传牌挡着，而办理业务的窗口全部在右侧，用户进来多半不会注意到自助缴费机。

3、客户存在思维定势，习惯成自然，甚至不信任缴费机。

调查中，有些客户虽然被引导到自助缴费机前，但往往不愿意尝试，表示怀疑。从何某个年龄较长的客户交流来看，一方面，中老年人由于头脑、行动不太灵活，对于“高科技”产品往往存在畏惧心理；另一方面，从我个人看来，对于某些打工者/农民工来说，甚至可以理解成是自卑心理所致不敢、不愿使用。

基于以上若干问题，在此抒发一下一己之见，提出几个小小的建议：

1、加强对工作人员的全面培训，解答疑惑，满足客户多方面需求。

2、加大自助缴费机宣传力度。例如在人工服务窗口放三角牌，提示客户前往自助缴费机自主缴费；把自助缴费机设置在教显眼的方位等。

3、对于客户的习惯心理不是一两天就能彻底改变的。因此，可以在潜移默化中影响，甚至可以提供一些小小的奖励，鼓励客户在自助缴费机缴费。

4、在最初一段较长时期内安排工作人员在自助缴费机旁辅助操作。用户第一、第二乃至第三次自助缴费由工作人员示范辅助操作，向客户直观地表明其实此项操作并不复杂。日积月累，某些客户存在的畏惧、自卑心理自然而然地也就消除了，往后他们甚至可以以熟练运用自助缴费机为荣。

通过这几天的社会实践，我的思想认识得到了进一步的升华。首先，在社会中要克服自己胆怯的心态。如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”其次，实践是检验真理的唯一标准。与此同时，工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

此次暑期社会实践从7月5日开始到7月15日结束，历时10天，团队共有11人，先后走访了xx集团xx股份有限公司、xx市海洋渔业局、xx渔业公司与xx股份有限公司，对各xx渔业公司相关负责人、从事远洋渔业工作的渔民与船长进行访问，同时发放调查问卷，并回收统计，通过这种形式了解舟山近几年舟山远洋渔业的发展速度与发展至今的规模，整理、研究本次活动的相关资料与数据对舟山远洋渔业进行分析，从而找出舟山远洋渔业的发展优势与问题并对问题提出对策。

下面我就先从整体再从局部来总结一下这次三下乡暑期社会实践活动：首先，本次社会实践活动从组队申请课题开始，再到申请被批准去联系各个走访地点的联系人，最后活动顺利结束，这一切的都有赖于队长余求妹的组织、奔走联系，特别是联系这块，基本上都是由求妹负责。当然，各个队员的积极配合也是至关重要的。但是就我个人观点来看，我认为：队长应该负责的是全队的统筹工作，这个联系的任务虽然很重要，但是完全可以交给其他队员去做，这不但可以调动队员的积极性，也更加符合三下乡的宗旨之一提高大学生的社会实践能力、交际能力。所以建议分配任务时要注意合理性。

再者，远洋渔船出海时间比学校放假的'时间早，所以当我们的调研活动开始时，渔船已经出海了，这导致我们无法对现役的船长、渔民进行采访，也无法了解第一手资料，所以只能通过各个公司的负责人和海洋渔业局了解远洋渔业的现状，这当中可能存在信息的迟滞现象。所以建议，在项目批准之后，立马着手联系，提前做好采访工作，发放调查问卷并做好回收工作，这有利于获取更加准确地信息，提高这调研结果的真实性，可利用性。

接着是，在团队出发之前，也就是准备阶段，我们到了出发前一天才去订购旗帜和队服，由于老板无法按时交货，所以导致我们不得不推迟一天出发，这很浪费人力，所以建议下次一定要早点把所需的东西都准备好，避免再次出现这种状况。

然后，要说的是活动中出现的一个较为严重的问题：在去x ……此处隐藏17668个字……行比较。第一家桃园：该桃园每亩收入大概3000-4000元，该桃园的情况是桃园所在地缺水，独立种植，并没有加入合作社;第二家桃园：该桃园每亩收入大概5000-6000元，该桃园的情况是，解决了水源问题，但没有加入桃园合作社，市场营销方式匮乏。第三家桃园：该桃园每亩收入大概10000元，该桃园的情况是，现已加入合作社，有专业的人指导，进行了包装，市场销路广。

综上三家桃园情况所述，我们可以清晰地看出来，是否参加桃园合作社的差别，下面我们主要介绍一下当地后屯青岛旺果蔬专业合作社的情况。

后屯村青岛旺果蔬专业合作社是由村政府大力支持，连同农户建成的合作社。该合作社有诸多的优势，加入该合作社后，可以有专业的人来进行病虫害预防与治疗，来减少种植风险;凡是该合作社的桃园有统一的商标，可以进行更方便的市场营销，提高该地方桃园的知名度。

该地青岛旺果蔬专业合作社的特色——桃花节。青岛胶州市胶北镇于每年的三月十五日举办桃花节，借此机会来吸引大量游客，来进入桃园赏花，逐渐增加当地桃园知名度，并借此机会打出后屯村的桃子品牌，销量逐年提升，当地的农民每年从中获得的收益也在逐步提高。

后屯村的青岛旺果蔬专业合作社也有自己的不足之处，发展刚刚起步，合作社加入的农户并不多，现在的合作社实力尚且薄弱，还有诸多问题需要解决。

综合来看，以这两所合作社位代表来看，胶州市胶北镇的合作社的发展势头良好，在不久的将来，胶州市胶北镇的合作社的发展将更为美好。而且，为了摆脱单一合作社发展的限制，各个合作社将往合作联社的方向发展，但一切还在研究之，但前景终究是美好的。

俗话说：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。通过此次社会实践，使我深深的明白了没有实践的理论是不深刻的，而当今大学教育是主要是以理论学习，我们要抓住暑期这个为数不多的机会去参与社会、认识社会、服务社会。能有机会去参与社会实践，对我来说是收益匪浅的，还有几年我将步入工作岗位，我相信此次社会实践对我将来参加工作是有一定会有很大帮助的。

面前的路还很漫长，需要我们不断的努力和奋斗，我相信通过这一段时间的实践，所获得的实践经验对我来说必将是终身受益的，在我毕业后的实际工作中将会不断地被验证，我会不断地理解和体会实践中所学到的理论知识和实践经验不断地应用到实际工作来，为实现自我的理想和光明的前程努力。

这个暑假，我参加了学校组织的社会实践保护环境活动，虽然这几天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过这几天的实践，使我有了些关于保护环境的心得体会。

社会实践活动给在校园的我们深刻的体会到，当今社会保护环境的重要性，和如今环境问题的严重程度超乎我们的想象，同时也明白纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点。也知道了保护环境光是口头上说是没用的要靠我们的实践行动来证明，通过实践活动才能更深刻的了解如今环境问题在我县的.严重性。

通过调查也了解了许多，我县目前许多耕地被占用，改造成工业园区，破坏了原有的生态环境，加重的环境污染。同时在占用耕地导致了大量农民的失业。等严重问题。同时也意思到发展经济不能以破坏环境为代价，当今的政府官员应该要深刻意识到这点，同时也要注意工厂的污水及废弃物品的处理，在调查过程中发现工业园区周围环境存在严重问题缺少严格的监管，农民的失业导致了农民生活水平的降低，无事可做，随着消费水平的不断提高占用耕地那点微薄的补助已经不能改善农民的生活水平。在调查中也体会到了除保护环境外的贫富差距的不段拉大。生活水平差距越来越来。也明白做任何事的不容易。

在我们亲自上街打扫卫生，分发环保传单时。发现虽然有些人对环保，对低碳并不陌生。可是他们在生活中却往往不知从何入手，因而并未采取什么切实的行动。甚至有些人，在我们上前宣传时，会远远的避开，一脸冷漠、事不关己高高挂起的样子。或许我们的环保意识的确有待加强，我们并不能再停留在口头上，而是加强实践，注重树立精神上的榜样。

我们的调查虽然不使很全面，但是也能反映一些问题，松溪是我的家我们应该爱护与保护松溪，这几天的活动，是我们学校第一次集体出行同时也是感受最深的一次社会实践活动。

在广阔的天空中，多了一层层的雾霾，不仅威胁到了我们的交通安全，也威胁到了我们的健康，所以，今天我们到泉城广场进行了低碳生活，驱散雾霾的环保宣传活动，将低碳生活的重要性向大家宣传。主要活动过程，是宣读环保誓词和发放环保传单。这次活动，我认为办的很成功。低碳生活一直是最近一段时间的焦点，但是却缺乏重视，只是局限在理论和宣传方面。但是通过本次活动，能将低碳的理论落实在生活实践中，向大家宣传低碳的重要性。我觉得很荣幸，为我的班级和学校感到骄傲。

这次活动中，我们不仅通过各种渠道了解到了雾霾以及它的危害，也使我们充分长了见识。我们不仅将低碳生活的倡议传播给了广大市民，也一展了我们实验学子的风采。

看到大家人手都有宣传单的样子，我觉得很欣慰，希望看到这篇文章的各位家长和同学，还有各位朋友，不管是否参加此次活动，都能做到重视低碳和环保，让地球重新变得欣欣向荣。

我们也应像宣誓书中说到的那样，少用一次性筷子，塑料袋等用品，将身边的垃圾分类扔到垃圾箱内我觉得我们应该带动身边的伙伴，家人，亲戚等人，我们一起行动起来，我们用我们的实际行动来让地球从厚厚的尘土中走来，让地球来到我们有我们的行动来给他创造的绿色环境中来!让我们的家园远离灰尘，远离雾霾，远离所有对我们家园有害的东西!让我们从现在做起，从身边的小事做起，保护环境，共创美好家园!

让我们大家一起从点滴做起，从小事做起，让地球变得更美一些吧!向各位致敬，谢谢各位对此次活动的支持与关心。

暑假一开始，我便踏上了__的路程，准备一个人去打工，以便补贴生活，减轻家庭负担和提高自己的社会阅历，锻练自己的能力，使自己在将来的社会生活中更好地生存。

来到__，经过三五天的奔波，在自己亲自找工作的情况下，我到了__商务酒店工作，进行了一次实践，接受了一次磨砺，收获了一笔财富，这个暑假也过得很充实。实践期间，我的职务是服务员兼咨客，实践之前并不是很重视这份工作，觉得一切都很简单，真正开始后才发现当好服务员也是一门很有深度学问的技能。

现在想来，暑假的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的`生活道理是学校无法体会的，这也算是我的一等财富！暑期虽然只有短短40天，但是在这段时间里体会到了工作的艰辛，锻炼了一下意志品质，同时积累了一些社会经验和工作经验。

作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会正确衡量自己，充分发挥自己所长，以便进入社会可以尽快走上轨道。在这次最后的暑假中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。

感谢__，是你给了我一个起点，这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。